Privatumo politika

1. Kas mes esame

Už jūsų asmens duomenis atsakingas valdytojas yra Valesų Gerovė, MB (Mažoji bendrija), įmonės kodas 307168555, registruota buveinė Žirmūnų g. 57-50, LT-09110 Vilnius, Lietuva.

Ši politika taikoma svetainei https://valesugerove.lt/ ir visoms susijusioms užsakymų, paskyros ir kontaktų paslaugoms, kurias mes valdome.

Mes neturime oficialiai paskirto Duomenų apsaugos pareigūno. Visus su duomenų apsauga susijusius klausimus prašome siųsti tiesiogiai mums:

• Korespondencijos adresas: Žalgirio g. 90, 6 aukštas, LT-09303 Vilnius, Lietuva
• Email: info@valesugerove.lt
• Phone: +370 45435643

2. Kokius duomenis renkame

Mes renkame šias asmens duomenų kategorijas:

• Užsakymų duomenys: jūsų vardas, pristatymo ir sąskaitos adresas, el. pašto adresas, telefono numeris, užsakytos prekės ir mokėjimo būsena. Mes niekada nematome ir nesaugome jūsų pilno kortelės numerio — kortelių mokėjimus visiškai tvarko mūsų mokėjimų teikėjai.
• Kontaktų ir naujienlaiškio duomenys: jūsų vardas ir el. pašto adresas, kai pateikiate kontaktų formą arba prenumeruojate mūsų naujienlaiškį.
• Techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės tipas, operacinė sistema ir svetainės naudojimo duomenys, renkami naudojant slapukus ir panašias technologijas (žr. 8 skyrių).
• Paskyros duomenys: jūsų vardas, el. pašto adresas ir užsakymų istorija, jei sukuriate kliento paskyrą mūsų svetainėje.

Mes neprašome sveikatos ar ypatingų kategorijų duomenų. Prašome neteikti sveikatos informacijos ar kitų jautrių asmens duomenų kontaktų formose ar užsakymų pastabose.

3. Tikslai ir teisiniai pagrindai (BDAR 6 str.)

Jūsų asmens duomenis tvarkome tik turėdami teisėtą pagrindą tai daryti:

• Jūsų užsakymo apdorojimas ir įvykdymas — teisinis pagrindas: sutarties su jumis vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.).
• Apskaitos ir mokesčių įrašai — teisinis pagrindas: teisinės prievolės vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. c p.), visų pirma Lietuvos buhalterinės apskaitos ir mokesčių teisės aktai.
• Jūsų užklausų nagrinėjimas — teisinis pagrindas: mūsų teisėtas interesas atsakyti klientams ir potencialiems klientams (BDAR 6 str. 1 d. f p.) arba ikisutartiniai veiksmai jūsų prašymu (BDAR 6 str. 1 d. b p.). Dėl jūsų teisės nesutikti žr. 7 skyrių.
• Naujienlaiškiai ir rinkodaros el. laiškai — teisinis pagrindas: jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.). Sutikimą galite atšaukti bet kuriuo metu paspausdami atsisakymo nuorodą bet kuriame el. laiške arba rašydami mums. Sutikimo atšaukimas nedaro poveikio iki atšaukimo vykdyto tvarkymo teisėtumui.
• Analizė ir neesminiai slapukai — teisinis pagrindas: jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.), išreikštas per mūsų slapukų juostą. Išsamiau žr. 8 skyrių.
• Sukčiavimo prevencija ir saugumas — teisinis pagrindas: mūsų teisėtas interesas apsaugoti mūsų verslą ir klientus (BDAR 6 str. 1 d. f p.). Dėl jūsų teisės nesutikti žr. 7 skyrių.

4. Jūsų duomenų gavėjai

Jūsų asmens duomenis daliname tik esant būtinybei su šiomis gavėjų kategorijomis:

• Svetainės platforma ir prieglobos paslaugų teikėjas — svetainės veikimui ir priežiūrai.
• Mokėjimų teikėjai: Mollie ir PayPal — saugiam jūsų mokėjimo apdorojimui. Šie teikėjai turi savo privatumo politikas.
• Vežėjai ir logistikos paslaugų teikėjai — jūsų užsakymui pristatyti nurodytu adresu.
• Mūsų buhalteris — buhalterinės apskaitos ir mokestinių prievolių vykdymui.
• Mūsų verslo el. pašto paslaugų teikėjas — transakciniams ir rinkodaros el. laiškams siųsti.

Mes neparduodame, nenuomojame ir kitaip neperleidžiame jūsų asmens duomenų trečiosioms šalims.

5. Duomenų perdavimas už EEE ribų

Some of our service providers (for example, PayPal) may transfer personal data to countries outside the European Economic Area (EEA). Where such transfers occur, we ensure they are protected by an adequacy decision of the European Commission or by Standard Contractual Clauses (SCCs) approved by the European Commission. Mollie is headquartered within the EEA and processes data in the EEA. If you would like a copy of the applicable SCCs or further information about a specific transfer, please contact us at info@valesugerove.lt.

6. Saugojimo laikotarpiai

Jūsų asmens duomenis saugome tik tiek, kiek būtina:

• Užsakymų ir apskaitos įrašai — 10 metų, kaip reikalauja Lietuvos Respublikos buhalterinės apskaitos įstatymas (Buhalterinės apskaitos įstatymas) ir taikomi mokesčių teisės aktai.
• Naujienlaiškio prenumeratoriai — iki tol, kol atsisakysite prenumeratos.
• Užklausos ir paskyros duomenys — tiek laiko, kiek reikia atsakyti į jūsų užklausą, valdyti jūsų paskyrą, išspręsti ginčus ir vykdyti mūsų teisinius įsipareigojimus.

7. Jūsų teisės

Pagal BDAR jūs turite šias teises, susijusias su jūsų asmens duomenimis:

• Teisė į prieigą — gauti jūsų asmens duomenų, kuriuos mes turime, kopiją.
• Teisė į ištaisymą — netikslių ar neišsamių duomenų ištaisymas.
• Teisė į ištrynimą — tam tikromis aplinkybėmis reikalauti ištrinti jūsų duomenis.
• Teisė apriboti tvarkymą — tam tikromis aplinkybėmis apriboti, kaip naudojame jūsų duomenis.
• Teisė į duomenų perkeliamumą — gauti savo duomenis struktūrizuotu, mašininiu būdu nuskaitomu formatu.
• Teisė nesutikti — nesutikti su tvarkymu, pagrįstu teisėtu interesu (str. 6(1)(f)), arba bet kuriuo metu nesutikti su tvarkymu tiesioginės rinkodaros tikslais.
• Teisė atšaukti sutikimą — kai tvarkymas grindžiamas jūsų sutikimu, galite jį atšaukti bet kuriuo metu, nepaveikdami ankstesnio tvarkymo teisėtumo.

Norėdami pasinaudoti bet kuria iš šių teisių, rašykite mums adresu info@valesugerove.lt. Atsakysime per vieną mėnesį nuo jūsų prašymo gavimo. Sudėtingų ar gausių prašymų atveju šį terminą galime pratęsti dar iki dviejų mėnesių; jei taip nutiktų, informuosime jus per pirmąjį mėnesį ir paaiškinsime vėlavimo priežastį.

Taip pat turite teisę pateikti skundą Lietuvos priežiūros institucijai: Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI), L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, el. paštas ada@ada.lt, svetainė vdai.lrv.lt.

8. Slapukai

Mūsų svetainė naudoja slapukus ir panašias technologijas. Griežtai būtini slapukai (pavyzdžiui, kad jūsų krepšelis ir atsiskaitymo sesija veiktų tinkamai) naudojami be sutikimo, nes svetainė be jų negali veikti. Visi kiti slapukai, įskaitant analitinius ir rinkodaros slapukus, naudojami tik tuo atveju, jei duodate sutikimą per mūsų slapukų juostą (BDAR 6 str. 1 d. a p. ir el. privatumo taisyklės). Nebūtinus slapukus galite priimti arba atmesti vienodai lengvai, o savo pasirinkimą galite bet kada pakeisti arba atšaukti per slapukų nustatymų nuorodą puslapio poraštėje. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos tvarkymui, vykdytam iki atšaukimo. Išsamesnė informacija apie atskirus slapukus, įskaitant jų galiojimo laiką, pateikiama slapukų nustatymuose.

AI parduotuvės asistentas

Mūsų svetainėje veikia dirbtinio intelekto parduotuvės asistentas. Žinutės, kurias įvedate į pokalbių langą, siunčiamos mūsų paslaugų teikėjo DI modeliui (Anthropic), kad būtų sugeneruotas atsakymas, ir nėra naudojamos jūsų tapatybei nustatyti. Prašome neteikti sveikatos informacijos ar kitų asmens duomenų pokalbių lange. Asistentas teikia tik informaciją apie produktus ir nėra medicininių rekomendacijų šaltinis. Kontaktai: info@valesugerove.lt.